שֶׁלָנוּ מדריך RPA מספק את המושגים הבסיסיים והמתקדמים של RPA. הדרכה זו מיועדת הן למתחילים והן למקצוענים.
מדריך זה נותן לך היכרות עם RPA יחד עם מגוון רחב של נושאי RPA כגון תכונות RPA, יישומי RPA, כלי RPA, דוגמאות RPA ושאלות ראיון RPA, וכו '
מה זה RPA?
RPA מייצג אוטומציה של תהליכים רובוטיים. זוהי הטכנולוגיה המשמשת לכלי תוכנה האוטומציה של משימות אנושיות, שהן ידניות, מבוססות כללים או חוזרות על עצמן. בדרך כלל, זה כמו בוט שמבצע משימות כאלה בקצב גבוה בהרבה מאדם לבדו. בוטים אלו של תוכנת RPA לעולם אינם ישנים ואינם עושים אפס טעויות, ויכולים לקיים אינטראקציה עם יישומים פנימיים, אתרים, פורטלי משתמשים וכו'. הם יכולים להיכנס ליישומים, להזין נתונים, לפתוח מיילים וקבצים מצורפים, לחשב ולהשלים משימות, ולאחר מכן להתנתק. .
המונח Robotic Process Automation יוצר תמונה של רובוטים פיזיים שעושים כמה משימות פיזיות אנושיות עתירות עבודה כמו העלאה או פריקה של סחורות כבדות מרכב או ניקוי הבית וכו'. עם זאת, במציאות, התמונה שונה לחלוטין. המילה 'רובוט' ב-'RPA' אינה רובוט פיזי אלא מערכת וירטואלית המסייעת באוטומציה של משימות המחשוב הידני החוזרות ונשנות או תהליכים עסקיים.
ניתן לחלק את טכנולוגיות RPA לשלוש קטגוריות:
פרובוטים
יסודות הבנייה של אובונטו
אלו הם הבוטים שעוקבים אחר כללים פשוטים שניתן לחזור עליהם לעיבוד נתונים.
Knowbots
אלו הם הרובוטים שמחפשים מידע שצוין על ידי המשתמש מהאינטרנט ומגיבים למשתמש.
צ'אטבוטים
אלו הם הבוטים שפועלים ומגיבים כסוכנים וירטואליים. הם עונים לשאלות לקוחות בזמן אמת.
למה RPA?
RPA אינו חלק מתשתית ה-IT של ארגון. במקום זאת, הוא שייך לראש תשתית ה-IT של הארגון כולו. בסביבת IT, רוב התהליכים העסקיים אינם חכמים וחכמים. רבים מהם תלויים במספר מערכות IT, אשר לעתים רחוקות מתקשרות זו עם זו. סוגים כאלה של משימות חוזרות על עצמן, גוזלות זמן ודורשות עבודה עבור בני אדם. עם אוטומציה של תהליכים רובוטיים, נדרשות תוכניות טרנספורמציה גדולות של IT ותהליך הטמעה כדי להפוך את סוגי המשימות החוזרות, גוזלות זמן ומבוססות כללים לאוטומטיות יותר מהר, מדויק וללא לאות, בהשוואה לאדם.
טכנולוגיית RPA משתמשת בבוטים המקיימים אינטראקציה עם יישומי אינטרנט, אתרי אינטרנט, דפי עבודה של אקסל ומיילים כדי להפוך את המשימות לאוטומטיות בדיוק כמו אדם. RPA הוא כיום פתרון האוטומציה היעיל ביותר, והוא עוזר לבני אדם להתמקד במשימות הדורשות אינטליגנציה רגשית, היגיון, שיפוט ואינטראקציות עם הלקוחות, ולא רק לבצע משימות שחוזרות על עצמן.
היתרונות של RPA
טכנולוגיית אוטומציה של תהליכים רובוטיים מספקת את היתרונות הבאים:
חיסכון עלויות
RPA מסייעת לארגונים לחסוך כמות עצומה של עלויות מכיוון שהיא בדרך כלל זולה יותר מאשר העסקת עובד לביצוע אותה קבוצת משימות.
פחות שגיאה
RPA עובד על לוגיקה סטנדרטית ואינו משתעמם, מוסח או עייף. לפיכך, ההסתברות לטעויות פוחתת במידה רבה, מה שאומר פחות עבודה מחדש ומוניטין משופר של יעילות.
עיבוד מהיר יותר
RPA עובד מהר יותר מעובדים אנושיים שכן תוכנות מחשב אינן זקוקות להפסקות, אוכל, מנוחה וכו', ויכולה לבצע פעולות חוזרות ונשנות ללא לאות. עם RPA, זמן העיבוד הופך להיות צפוי ועקבי, מה שמבטיח שירות לקוחות איכותי לאורך כל הפעולות.
עמידה טובה יותר ברגולציה
תוכנת RPA עובדת על ההיגיון והנתונים המוזנים לה ועושה את מה שצריך רק לפי ההוראות שניתנו. מכאן שקיימים סיכויים מינימליים לאי עמידה בתקנות הסטנדרטיות.
שירות לקוחות טוב יותר
כאשר RPA מיושם בעסק, זה משחרר רבים מהעובדים שלו שיכולים להשקיע את זמנם בעבודה על שירותים הקשורים ללקוח. זה מאוד מועיל לעסקים שמקבלים הרבה פניות מלקוחות. זה גם מוביל להגברת הפרודוקטיביות של העובדים.
ניתן לביקורת ומאובטח
בוטים של RPA יגשו רק לנתונים שעבורם ניתנה להם הרשאה וייצרו נתיב ביקורת מפורט של כל הפעילות.
מחסום טכני נמוך
RPA אינו דורש שום כישורי תכנות כדי להגדיר את רובוט התוכנה. מכיוון שמדובר בטכנולוגיה נטולת קוד, כל אדם שאינו טכני יכול להגדיר את הבוט באמצעות תכונות גרירה ושחרור. זה כולל גם את 'מקליט' כדי להקליט את שלבי האוטומציה.
עם כל היתרונות הללו, RPA מבטיח רמה כללית גבוהה יותר של איכות לכל ארגון.
תְנַאִי מוּקדָם
אין תנאי מוקדם ספציפי להדרכה זו. כל מה שאתה צריך זה למידה מתמשכת ותרגול עם הכלים. עם זאת, אם אתה רוצה להרחיב את הפונקציונליות כדי להתאים לדרישות שלך, ידע בסיסי בקידוד תוכנה ולוגיקת תכנות יועיל וישווה אותך ליתרון.
קהל
מדריך ה-RPA שלנו נועד לעזור למתחילים ולמקצוענים.
בְּעָיָה
אנו מבטיחים לך שלא תמצא שום קושי בזמן הלמידה דרך הדרכה RPA שלנו. אבל אם תמצא טעות כלשהי במדריך זה, אנו מבקשים ממך לפרסם את הבעיה בטופס יצירת הקשר כדי שנוכל לשפר אותה.