כלי RPA הם התוכנה שעוזרת למשתמשים להגדיר משימות שונות כדי להפוך לאוטומטיות. לרוב הארגונים יש משימות תקופתיות וחוזרות על עצמן כמו הזנת נתונים, חילוץ נתונים, הפקת דוחות ועוד. משימות אלו מבוצעות ידנית על התוכנה על ידי העובדים. משימות שחוזרות על עצמן ניתנות לאוטומטיות בקלות בעזרת בוטים. התוכנה המשתמשת בוטים לביצוע אוטומציה נקראת כלי RPA

כמה כלי RPA פופולריים מתוארים להלן:

UiPath

UiPath הוא כלי אוטומציית תהליכים רובוטיים הניתן להרחבה המסייעת לבצע אוטומציה של יישומי שולחן עבודה או אינטרנט. היא מציעה לארגונים גלובליים לתכנן ולפרוס כוח עבודה רובוטי עבור הארגונים שלהם.

הדבר הטוב ביותר ב-UiPath הוא שהוא כולל מהדורת קהילה שמגיעה עם תכונת גרירה ושחרור. לכן, המשתמשים אינם זקוקים לידע בתכנות כדי להפוך את המשימות לאוטומטיות באמצעות UiPath. מהדורת הקהילה חינמית לאנשים שרוצים ללמוד, לתרגל וליישם RPA.

מאפיינים

• הוא מספק אפשרויות אירוח מרובות, כגון סביבות ענן, מכונות וירטואליות ושירותי מסוף.
• הוא תומך במגוון גבוה של יישומי אינטרנט ושולחן עבודה.
• זה תומך בתכונת הכניסה האוטומטית להפעלת בוטים.
• הוא כולל פתרון גריטה שעובד עם .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP, בדיוק מרבי.

פריזמה כחולה

Blue Prism הוא כלי RPA המספק כוח עבודה וירטואלי לארגונים. היא עוזרת לארגונים לבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים ידניים, שחוזרים על עצמם ומבוססים על כללים בצורה זריזה וחסכונית. זה כולל תמיכה בגרירה ושחרור כדי להפוך את המשימות לאוטומטיות.

מאפיינים

• הוא בלתי תלוי בפלטפורמה כך שניתן להשתמש בו בכל פלטפורמה.
• הוא מכיל תכונות חזקות כמו איזון עומסים, הצפנת נתונים וביקורת מקצה לקצה. לפיכך, כל שינוי עובר ביקורת.
• Blue Prism תומך גם באוטומציה של קודים שנכתבו ביישומי Mainframe, Java, Windows, ואפילו יישומים מבוססי אינטרנט.
• הוא תומך בכל פלטפורמות הענן הגדולות, כמו Microsoft Azure ואמזון AWS. אז, משתמשים יכולים לנהל את רוב המשימות באופן מרכזי.

אוטומציה בכל מקום

Automation Anywhere הוא אחד מספקי ה-RPA הפופולריים שמציע יכולות חזקות וידידותיות למשתמש להפוך כל תהליך עסקי מורכב. כלי זה הוא שילוב של כל פונקציות הליבה. הוא משלב RPA עם אלמנטים אינטלקטואליים כמו הבנת שפה וקריאת כל מידע לא מובנה.

Automation Anywhere היא מערכת ניהול מבוססת אינטרנט המספקת בקרה להפעלת וניהול משימות עסקיות אוטומטיות מקצה לקצה עבור חברות. זה מאפשר לבצע אוטומציה של מגוון רחב של משימות, החל משלבי תצורת Windows בסיסיים ועד לתהליכי הרשת האולטימטיביים ולתהליכי מסד נתונים מרוחקים.

מאפיינים

• זה מספק אינטגרציה קלה עם פלטפורמות שונות.
• הוא מספק אבטחה בדרגת בנק באמצעות אימות, הצפנה ואישורים.
• הוא מפיץ משימות למספר מחשבים וממכן במהירות משימות מורכבות ומסובכות.
• הוא מציע אוטומציה ללא סקריפטים.

עבודה

Pega הוא כלי RPA שניתן להשתמש בו כדי להפוך את המשימות השגרתיות לאוטומטיות שחוזרות על עצמן בזרימת עבודה. זה מוסיף את היכולת להפוך משימות לאוטומטיות באמצעות ממשק המשתמש של יישומים קיימים. זה יכול להיות מועיל להאיץ משימות ידניות על ידי אוטומציה של פעולות המשתמש.

מאפיינים

• הוא מספק פתרון מבוסס ענן.
• זה עוזר בפריסת הפתרונות ללקוחות.
• הוא לוכד תובנות בשולחן העבודה. הוא מקבל פרטים על אופן ביצוע העבודה.
• זה לא מאחסן שום נתוני ביצוע במסד נתונים. הכל נשמר בזיכרון.

WorkFusion

WorkFusion הוא א SaaS (תוכנה כשירות) פלטפורמת מחשוב ענן. זה הופך את הניטור של הזנת הנתונים לאוטומטי ועוזר לך לנהל עובדים במקור המונים משווקי כישרונות גלובליים.

WorkFusion משתמשת בקרת איכות סטטיסטית כדי להבטיח את הדיוק של תפוקת העבודה.

מאפיינים

• זה יכול לשתף פעולה עם משתמשים מרובים בתחנות עבודה שונות.
• הוא תומך באוטומציה של התחלה/עצירה מהירה, רק על ידי לחיצה על כפתור.
• יש לו גם תכונת גרירה ושחרור.
• זה מאפשר לארגונים לבצע דיגיטציה של פעולותיהם ולשפר את הפרודוקטיביות.

תְפִלָה

Jacada הוא גם אחד מכלי ה-RPA המובילים. זה עוזר באוטומציה של שולחן העבודה ומאפשר לארגונים לבצע אוטומציה של משימות גוזלות זמן, מועדות לשגיאות וחוזרות על עצמן. הוא תומך בהגברת הדיוק, הפרודוקטיביות ושביעות רצון הלקוחות.

כלי זה נמצא בשימוש נרחב ליצירת מרכזי תקשורת ושירותי לקוחות.

מאפיינים

• הוא כולל יכולות RPA היברידיות המשלבות בוטים משתתפים ובלתי מטופלים.
• הוא מספק רמת גמישות ללא תחרות לטיפול בתהליכים אוטומטיים.
• זה מקטין את זמן הטיפול הממוצע בארגונים.
• זה עוזר בהגדלת רזולוציית השיחה הראשונה (או רזולוציה מיידית).

WinAutomation

WinAutomation הוא כלי עוצמתי, חזק וקל לשימוש מבוסס-Windows המאפשר פיתוח רובוטי תוכנה. הוא מספק אבטחה ובקרות ברמה ארגונית.

כלי זה יכול למלא טפסי אינטרנט, לחלץ נתונים ולהעביר את אותם נתונים מאפליקציה אחת לאחרת.

מאפיינים

• הוא מספק אינטגרציה קלה עם יישומי צד שלישי מובילים.
• זה תומך בביצוע מקביל במהלך הבדיקה.
• זה כולל תמונה וזיהוי תווים אופטי.
• זה דורש קידוד מינימלי לפיתוח בוטים.

NICE מערכות

מערכת NICE היא כלי RPA חכם אשר ידוע גם בשם NEVA (דיילת וירטואלית של עובד נחמד) . היא פועלת הן בענן והן בתוכנה עסקית מקומית. בעזרת כלי זה ניתן לבצע מגוון משימות באופן עצמאי ללא התערבות אנושית. זה עוזר לעובדים לבצע משימות שחוזרות על עצמן.

היא מאפשרת לעסקים להסיק מסקנות מדויקות בעזרת ניתוח ברמה גבוהה של נתונים מובנים ולא מובנים.

מסגרת tkinter

מאפיינים

• זה תומך גם באוטומציה בהשתתפות וגם ללא השגחה.
• זה אידיאלי עבור בנקים, פיננסים, משאבי אנוש וכו'.
• זה מספק שביעות רצון ופרודוקטיביות מוגברת של לקוחות.
• זה עושה אוטומציה של משימות רגילות ומבטיח עמידה בציות.

קונטקסטור

Contextor היא סביבת פיתוח משולבת המשמשת לתהליך אוטומציה רובוטי. הוא מציע תצוגה מלאה של הלקוח, עזרה מקוונת והחלפת הנתונים בין שני יישומים או יותר.

מאפיינים

• זה עוזר בהגדרת רובוטים באמצעות גרירה ושחרור וגישה של הצבע ולחיצה.
• זה יכול לנטר את התהליכים המבוצעים בתחנת העבודה.
• זה יכול לגלות ולזהות את יישומי היעד.
• זה יכול לתחזק פרויקטים קיימים ולהוסיף תכונות חדשות.

בזמן הנוכחי, יש הרבה יותר ספקים המספקים כלי RPA. עם זאת, הכלים המובילים בשוק ה-RPA הם UiPath, פריזמה כחולה, ו אוטומציה בכל מקום . כלים אלו נמצאים בשימוש הנפוץ ביותר בארגונים למטרות שונות.

פונקציות ליבה של כלי RPA

פונקציות הליבה הבאות צריכות להיות נוכחות בכל כלי RPA:

• רובוט תוכנה אמור להיות מסוגל לקיים אינטראקציה עם מערכות אחרות באמצעות גירוד מסך או שילוב API.
• רובוט תוכנה צריך להיות מסוגל לקבל החלטות ולקבוע את פעולותיו על סמך תשומות שנאספו ממערכות אחרות.
• לרובוט תוכנה צריך להיות ממשק לתכנת את שאר הרובוטים.

בחירת כלי RPA הנכון

כפי שראינו, יש המון כלי RPA, אבל השאלה היא באיזה כלי עלינו לבחור. להלן כמה פרמטרים שיש לקחת בחשבון לפני בחירת כלי ה-RPA:

טֶכנוֹלוֹגִיָה

כלי ה-RPA חייב להיות בלתי תלוי בפלטפורמה ואמור לתמוך בכל מיני אפליקציות כך שהארגון יוכל לבצע את המשימות השגרתיות שלו מחוץ לשולחנות העבודה המקומיים.

ישנן כמה טכנולוגיות חשובות אחרות (כלומר, גירוד מסך, מדרגיות, יכולות קוגניטיביות וכו') שאמורות להיות זמינות בכלי RPA.

מדרגיות

אחד הפרמטרים החשובים של כלי ה-RPA הוא מדרגיות. צריכה להיות אפשרות להרחיב את כוח העבודה הרובוטי בהתאם לדרישות. כלי RPA אמור לתמוך בהרחבה ללא עלות נוספת או מינימלית.

בִּטָחוֹן

אבטחה היא פרמטר חשוב שיש לקחת בחשבון לפני בחירת כלי ה-RPA. מכיוון שרובוטי התוכנה ניגשים ומנהלים נתונים פרטיים, הארגון צריך לבדוק את כל תכונות האבטחה של הכלי. הם נדרשים למדוד את כל בקרות האבטחה לפני יישום RPA. אחרת, המערכת עלולה להיות נגישה להתקפות זדוניות חיצוניות. זה יכול לגרום לשימוש לרעה בנתונים סודיים, בעיות פרטיות ודאגות אבטחה אחרות.

עלות בעלות כוללת

עלות הבעלות הכוללת נחשבת כפרמטר חשוב נוסף שיש להעריך לפני בחירת כלי ה-RPA. זה תלוי בגורמים שונים כגון עלות התקנה ראשונית, עמלות ספקים, דמי רישוי חוזרים, עלות יישום, תחזוקה ועוד. מכיוון שבדרך כלל הארגונים מעדיפים להתחיל בקטן ולאחר מכן להגדיל, לכן יש צורך להעריך את העלות של כלי ה-RPA תוך מחשבה על מפת הדרכים של החברה.

קלות יישום

הבחירה בכלי RPA חייבת לכלול אינטגרציה קלה ומהירה בהתאם לדרישות העסקיות. יש צורך לבדוק את התאימות למערכות ישנות מדור קודם כדי לאפשר מעבר חלק לאחר היישום.

קלות שימוש ושליטה

כלי ה-RPA צריך להיות גמיש וקל לשימוש לביצוע תהליך האוטומציה. צריכות להיות אפשרויות שניתן לשלוט בהן בקלות. עדיף להשתמש בכלי RPA כזה, שדורש פחות הכשרה וניתן להפעיל אותו על ידי משתמשים חסרי ידע בתכנות.

ניסיון של ספקים

בחירה בספק מנוסה תשפר באופן דרסטי את מהירות ההטמעה ותפחית את העבודה הנדרשת ליישום תוכנת RPA.

תחזוקה ותמיכה

תמיד טוב לבחור בספקי RPA כאלה המספקים תמיכת ספקים חזקה ללקוחותיהם. תמיכת ספקים טובה עוזרת להשיג חידושים טכנולוגיים, פריסות חלקות יותר, הכשרה טובה יותר והסמכות וכו'.

פריסה מהירה

כלי ה-RPA אמור להיות מסוגל לעזור למשתמש על ידי אינטראקציה עם יישומים הזמינים בשכבת המצגת. זה גם תומך במשתמש על ידי אימות, מסכים וכללים עסקיים, שכן כולם מוצגים דרך שולחן עבודה וירטואלי.